FAQ

よくある質問

お客様から寄せられたご質問にお答えします

始めてお取引いただくお客様や、お取引を検討されている皆様からよく寄せられるご質問を掲載します。
このほか気になられる点や、「こんな不具合、故障に対処できるか」など、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。

Q
保証内容はどうなっていますか?
A
出荷した日から2年間、あるいは、交換後の走行距離が4万km、のいずれかの早いほうが保証期間となります。
不具合内容をメールあるいは電話でお伝えいただいた上で、出荷時に添付させていただいた保証書を送ってくださいませ。
このような保証書を発行させていただきます。
⇒ 品質保証書&保証規定
Q
注文してからどれくらいで届くのですか?
A
注文を受けた当日~翌日以内に出荷することを基本としていますが、出荷からお手元に届くまでの日数は地域によって異なります。
詳しくはお問い合わせください。
Q
もし納品されてからすぐ不具合が起きたら?
A
不具合内容を調べて、「加工上のミス」「部品選択のミス」など、当社のミスであることが判明した場合は、代わりの製品を責任をもってお送りします。もちろん交換工賃も補償致します。
※整備工場様などお客様のミスの場合は有償になる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。